Home BUSCAR UN PUNTO DE VENTA Peugeot

WWW.PEUGEOT-ADVISOR.COM.MX.

PREÁMBULO

El acceso y uso de la página www.peugeot-advisor.com.mx (en lo sucesivo, “La página”), están sujetos a los actuales Términos de uso y Aviso de Privacidad (“Términos de uso”), así como a las leyes mexicanas que resulten aplicables.

El acceso a La página es gratuito (costos de conexión de su operador excluidos).

Al acceder y hacer uso de La página, el Usuario acepta expresamente los presentes Términos de uso.

El objetivo de La página es recabar y publicar tanto los Comentarios y Notas de los Usuarios en relación con la calidad de los productos y servicios PEUGEOT, como las posibles respuestas de los puntos de venta o PEUGEOT MÉXICO, S.A. DE C.V. (también referida como “PEUGEOT MÉXICO” o “nosotros”) a dichos Comentarios.

Al enviar un comentario a través de La página, el usuario otorga una autorización gratuita e incondicional a PEUGEOT MÉXICO para que los publique en La página y como se especifica en los presentes Términos de uso.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

Los términos enumerados a continuación y que comienzan por mayúscula significan lo siguiente:

«Comentario»: opinión de un cliente no profesional, del punto de venta, sobre la calidad del servicio de un punto de venta con motivo de la compra que haya realizado de un vehículo nuevo o de algún servicio que haya contratado en alguno de los talleres ubicados en los puntos de venta. El Comentario se acompañará de una Nota.

«Términos de uso»: los actuales Términos de uso y Aviso de Privacidad de La página.

«Experiencia cliente»: la compra de un vehículo nuevo o la contratación de algún servicio en los talleres ubicados en los puntos de venta.

«Moderador»: contratista de PEUGEOT MÉXICO, S.A. DE C.V. que, en su nombre y representación, realiza las funciones descritas en el artículo 4 de estos Términos de uso.

«Nota»: apreciación del Usuario en relación con la calidad del servicio prestado en algún punto de venta con motivo de la compra que haya realizado de algún vehículo nuevo o de la contratación de algún servicio en el taller. Estas Notas se le atribuyen al Autor del Comentario cuando publica su comentario.

«Punto de venta»: distribuidor o concesionario PEUGEOT directamente relacionado con PEUGEOT MÉXICO, que recaba los comentarios de la página.

«La página»: la página de Internet accesible en la siguiente dirección www.peugeot-advisor.com.mx. Las Opiniones y las Notas publicadas en La página pueden ser consultadas desde otros sitios de Internet del grupo de PEUGEOT MÉXICO y las aplicaciones móviles asociadas.

«Usuario»:persona física que nos hace llegar Comentarios y Notas, a través de La página, para su publicación en la misma.

«Vehículo»: vehículo nuevo de la marca PEUGEOT relativo a un Experiencia cliente.

Todos los términos que se relacionen con el tratamiento de datos personales, habrán de entenderse, tal y como se definen en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo “Ley de Protección de Datos”).

ARTÍCULO 2 – DATOS DE CONTACTO

La página es propiedad de PEUGEOT MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en Av. Insurgentes Sur N° 1898 -2ndo piso, Colonia Florida, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01030, por lo tanto, ésta será responsable de La página y del tratamiento que dé a los datos personales que recabe a través de ésta.

Servicio al cliente: Puede enviarnos comentarios y sugerencias en el siguiente sitio web:

Alojamiento de La página:

La página se aloja en:
PSA – Peugeot – PEUGEOT
Centro Técnico de Achères
Rotonda Jenatzy
78 300 Poissy
Francia

ARTÍCULO 3 – COMENTARIOS RECABADOS

3.1 - Comentario espontáneo

PEUGEOT Advisor Servicios

El Usuario podrá acceder de forma espontánea a La página o, bien, a La página web del punto de venta.

Cuando usted acceda al sitio web de algún punto de venta, (uso que deberá regirse por los términos de uso de cada uno de los sitios), podrá visualizar la media de las Notas recabadas sobre el mismo punto de venta, en términos de calidad de servicio, la cantidad de Comentarios sobre dicho punto de venta, así como la media de las notas recibidas en relación con algún vehículo y el número de Comentarios sobre dicho Vehículo. Si desea más información sobre la evaluación del punto de venta y los Comentarios, o si desea publicar su propio Comentario sobre el punto de venta, deberá hacer clic en el enlace «Más información», mismo que le redirigirá a La página.

Una vez que se encuentre en la página de inicio, podrá consultar los Comentarios del punto de venta en cuestión y/o sobre los Vehículos. Es necesario precisar que, por defecto, los Comentarios publicados tratan sobre la calidad del servicio prestado con motivo de la compra de un Vehículo nuevo o sobre el Vehículo nuevo en sí mismo. Asimismo, podrá realizar.

Comentarios relacionados con la calidad de los servicios prestados en algún punto de venta o directamente relacionados con algún Vehículo, siempre y cuando haya adquirido un Vehículo PEUGEOT o haya contratado algún servicio en un taller de los puntos de venta, en un plazo no superior a 50 días contados desde la compra o contratación del servicio, y siga los pasos que se mencionan más adelante.

PEUGEOT Advisor producto:
Por otro lado, al acceder a www.peugeot.com.mx y las aplicaciones móviles asociadas, usted podrá ver la media de las Notas recabadas sobre algún Vehículo y el número de opiniones existentes sobre el mismo. Si desea más información sobre la evaluación o si desea publicar su propio Comentario sobre el Vehículo, debe hacer clic en el enlace «Más información», que le redirigirá a La página.

Una vez que se encuentre en La página, podrá consultar los Comentarios sobre los Vehículos. Asimismo, podrá realizar Comentarios relacionados con la calidad de los Vehículos o del servicio prestado en el punto de venta, siempre y cuando siga los pasos que se describen más adelante.

Pasos a seguir para la publicación de Comentarios:
Para publicar un Comentario, debe haber adquirido un Vehículo de la marca PEUGEOT o haber contratado algún servicio en los talleres de los puntos de venta en un plazo no superior a 50 días contados a partir de la compra del Vehículo o la contratación del servicio, y seguir los siguientes pasos:

1 estrella: muy mediocre
2 estrellas: mediocre
3 estrellas: medio
4 estrellas: bueno
5 estrellas: muy bueno

- Paso 2: verá la Nota y el contenido del Comentario, mismos que podrá validar al hacer clic en «Validar».

Nombre (se añadirá a su Comentario)
Apellidos (sólo la inicial de sus apellidos se añadirá al Comentario)
Dirección de correo electrónico
Marca/Modelo/Silueta del Vehículo
Número de Identificación del Vehículo (si resulta aplicable)
Fecha de la Experiencia del cliente
Código postal (sólo si el Comentario trata sobre la calidad del servicio de una prestación en el taller)

Para validar su Comentario, debe aceptar los Términos de uso y Aviso de Privacidad y hacer clic en «Validar». Seguidamente, usted, como el Autor del Comentario, recibirá un correo electrónico de PEUGEOT MÉXICO, mismo que contendrá un enlace en el que deberá hacer clic para validar su dirección de correo electrónico. Una vez que haya validado su correo electrónico, su Comentario se transmitirá al Moderador para que lo evalúe según las reglas indicadas en el artículo 4 de estos Términos de uso. Se informará por correo electrónico al Usuario sobre la resolución de publicar o no su Comentario.

Sólo se podrá publicar un Comentario por experiencia.

3.2 - Comentario solicitado

También es posible que PEUGEOT MÉXICO solicite al Usuario que publique un Comentario. Para ello, se le enviará un correo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la Experiencia cliente en el que se le invitará a publicar un Comentario sobre la calidad del servicio del punto de venta o sobre el Vehículo. éste correo incluirá un enlace, válido durante 20 días, contados a partir de la fecha de la Experiencia cliente, que lo re-direccionará a La página. Para publicar su Comentario, debe seguir los pasos 1 y 2 detallados en el artículo 3.1. y aceptar estos Términos de uso.

Sólo se podrá publicar un Comentario por Experiencia cliente, salvo decisión del Autor o Usuario, de añadir una segunda opinión, según se indica en el párrafo siguiente.

PEUGEOT MÉXICO, puede volver a contactar al Autor del Comentario para invitarlo a publicar un segundo Comentario. En ese caso, el Autor podrá elegir entre: añadir un segundo Comentario junto con la Nota, mismo que se publicará sobre el primero, o añadir un segundo Comentario junto con la Nota, que anule y reemplace al primero.

3.3 - Declaración del Autor del Comentario

Al publicar un Comentario en línea, el Autor afirma que:

Acepta los presentes Términos de uso, y acepta que sus datos sean tratados de conformidad con lo dispuesto por el mismo.
Otorga una licencia, a título gratuito, a PEUGEOT MÉXICO, S.A. DE C.V.para que pueda publicarlos en La página, y en su caso, para que los puntos de venta y/o algún Moderador pueda igualmente publicarlos en su sitio web, observando lo dispuesto en los presentes Términos de uso, particularmente, en el artículo 8.
Acepta que PEUGEOT MÉXICO y/o el Moderador se pongan en contacto con usted, y en su caso, acepta también que el punto de venta se ponga en contacto con usted.
No se encuentra en una situación de conflicto de intereses. Es decir, no tiene intereses relacionados ni con el punto de venta ni con PEUGEOT MÉXICO (quedan excluidos los empleados del punto de venta, de PEUGEOT MÉXICO y del Grupo PSA Peugeot CITROËN).
Ha vivido la Experiencia cliente.

3.4 - Datos almacenados por PEUGEOT MÉXICO

Aviso de Privacidad

PEUGEOT MÉXICO podrá recabar los siguientes datos personales de los Autores de los Comentarios o Usuarios:<

Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, código postal, teléfono.
De ser aplicable, datos relacionados con el Vehículo adquirido, tales como marca, modelo, número de identificación y número de placa.
De ser aplicable, datos relacionados con la Experiencia cliente, como la fecha en que tuvo lugar la Experiencia cliente, información sobre la calidad de la Experiencia cliente y la calidad de los productos adquiridos o servicios recibidos.
De ser aplicable, información relacionada con la fecha y hora en que se envían el Comentario y la Nota, así como el contenido de los mismos.
En su caso, información contenida en los formularios a través de los cuáles se reporte un contenido “abusivo”, de conformidad con estos Términos de uso.
Información relacionada con su uso de La página: dirección IP desde la que ingresa, fecha y hora de ingreso a La página, datos de preferencias y datos relacionados con otras páginas web que visita.

3.5 - Finalidades del tratamiento de los datos recabados

Los datos recabados podrán utilizarse con las siguientes finalidades necesarias:

En la forma que se describe a lo largo de estos Términos de uso.
Comunicarnos con usted en relación con los Comentarios y Notas que pretenda publicar.
Confirmar la autenticidad de las Experiencias y que sea usted la persona que vivió la Experiencia.
Evaluar si el Comentario que nos haga llegar es susceptible de ser publicado, esto de conformidad con lo dispuesto por el artículo 4 de estos Términos de uso.
Publicar en La página los Comentarios y Notas que realice sobre los puntos de venta, los servicios prestados o los Vehículos adquiridos.
Con fines estadísticos y para evaluar el servicio prestado por cada uno de los puntos de venta, así como la calidad de nuestros Vehículos y de las Experiencias cliente.
Conocer sus preferencias y sus sugerencias, para poder ofrecerle un mejor servicio y mejores Vehículos.
Atender sus reportes sobre el contenido inapropiado de los Comentarios.
Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de alguna Autoridad competente.
Conocer sus preferencias en la web, evaluar y mejorar su Experiencia en La página, esto a partir de información que se recaba a través del uso de cookies.

Así como con las siguientes finalidades no necesarias:

Con fines publicitarios (o de marketing), para hacerle llegar, nosotros, o cualquiera de los puntos de venta, o bien, otras de nuestras compañías controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de nuestro mismo grupo, publicidad u ofertas que puedan resultar de su interés. Dentro de cada comunicación publicitaria que le hagamos llegar, incluiremos una opción de “dejar de recibir” para que usted pueda oponerse a continuar recibiendo de nosotros dichas comunicaciones.
Para conocer sus preferencias y patrones de navegación en internet, y evaluar y mejorar así su experiencia en La página. Esto, a través de la información que se recaba por cookies u otras tecnologías de seguimiento, mismas que puede deshabilitar en cualquier momento. Para más información al respecto.

PEUGEOT MÉXICO mantendrá medidas de seguridad física, administrativa y tecnológica para proteger sus datos personales de acceso, uso o divulgación no autorizada.

ARTÍCULO 4 - EVALUACIÓN PREVIA DE LOS COMENTARIOS

Tanto los Comentarios como las respuestas de los puntos de venta pasan un proceso de evaluación, previa su publicación en La página, para asegurarnos que cumplan con los requisitos enunciados más adelante. El Moderador evaluará el contenido de los Comentarios y las respuestas de los puntos de venta para decidir si son aptos para publicación o no.

El Moderador podrá acceder a los datos de identificación del Autor del Comentario para poder, en caso de que fuera necesario, ponerse en contacto con él en relación con el proceso de la evaluación de Comentarios.

El plazo de evaluación será de 7 (siete) días naturales, y será idéntico para todos los Comentarios, ya sean positivos o negativos.

El objetivo de la evaluación es garantizar que los Comentarios y las respuestas de los puntos de venta estén conformes con la legislación mexicana y estos Términos de uso. En caso contrario, no se publicarán los Comentarios ni las respuestas de los puntos de venta.

El Moderador puede rechazar los Comentarios y las respuestas de los puntos de venta en los siguientes casos:

Cuando atenten contra la ley o contengan propuestas inoportunas, insultantes, difamatorias, amenazantes, obscenas o contengan mensajes de odio.
Cuando en su redacción contengan información confidencial o datos personales, (por ejemplo: datos de identificación, datos de contacto, datos relacionados con un Vehículo, datos financieros o patrimoniales, datos sensibles), o bien, mencionen páginas web, hipervínculos o URL.
Cuando los Comentarios o las respuestas no se relacionen con el servicio del punto de venta o el Vehículo adquirido (por ejemplo: Comentarios sobre las características técnicas del producto, documentación, política de garantía, etc.).
Sean incomprensibles (contengan una lista de palabras sin ningún sentido o el contenido esté mal escrito hasta el punto de ser ininteligible, o, bien, se encuentre escrito en un idioma distinto al español.
Contengan cifras (importe o porcentaje) sobre la política comercial de un punto de venta o de PEUGEOT MÉXICO, (por ejemplo: descuentos, aumentos de precio, factura, tarifas de entrega, etc.).
Atenten contra derechos de propiedad intelectual de PEUGEOT MÉXICO o de terceros (por ejemplo: cuando se cite otra marca) o contra la vida privada de las personas (se nombre a terceras personas sin su consentimiento previo, haciendo Comentarios de cualquier índole, sobre todo Comentarios inapropiados como aquellos relacionados con su aspecto físico o personalidad).
Contengan propuestas o instigaciones a emprender acciones judiciales o que puedan comprometer la responsabilidad civil o penal del punto de venta o de PEUGEOT MÉXICO.
Contengan información incoherente con la Nota atribuida, o incompatible con el Vehículo o el servicio en cuestión (por ejemplo: un Comentario que haga referencia a la compra de un Vehículo, cuando la Experiencia cliente del Autor del Comentario consistió en un servicio en el taller del punto de venta, o viceversa, o citar a otros Vehículos ajenos a la compra).
Hagan referencia a un punto de venta distinto de aquél que efectivamente vendió el Vehículo nuevo o realizó la prestación de servicios en el taller (no está permitido comparar puntos de venta o mencionar Vehículos ajenos a la marca PEUGEOT).
Se pueda presumir un conflicto de intereses en relación con PEUGEOT MÉXICO y los puntos de venta (excluidos los trabajadores de los puntos de venta, de PEUGEOT MÉXICO y del Grupo PSA Peugeot CITROËN).
El Autor del Comentario sea un profesional en el ramo automotriz, pues, dada la naturaleza y finalidades de La página, así como el público para el que está dirigida, sólo se recabarán los Comentarios de personas físicas que no sean profesionales en el ramo.
Se pueda presumir que el Autor del Comentario ha proporcionado datos personales erróneos o no ha vivido la Experiencia cliente;
Opinión repetida, es decir, cuando se envíen dos Comentarios o respuestas, escritos por la misma persona o en nombre del mismo punto de venta, y que se relacione con una misma Experiencia cliente.
En casos similares en que el Moderador determine que un Comentario no es susceptible de publicación.

En caso de que se rechace la publicación de Comentarios por alguno de los motivos citados, se informará por correo electrónico al Autor del Comentario o al punto de venta, según el caso sobre dicha resolución. El Autor del Comentario y/o el punto de venta podrá enviar un nuevo Comentario o una nueva respuesta en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de la Experiencia cliente.

ARTÍCULO 5 - RESTITUCIÓN Y PUBLICACIÓN DE COMENTARIOS

5.1 – Restitución de Comentarios

Los Comentarios recibidos, evaluados y conformes con los actuales Términos de uso, se publicarán en La página durante un año, a partir de su fecha de publicación.

Los Comentarios se mostrarán en su totalidad en La página, por defecto, del más reciente al más antiguo, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha en que se envíe el Comentario. Junto con el Comentario, aparecerá la fecha de publicación del Comentario, la fecha de la Experiencia cliente, el nombre y la inicial de los apellidos del Autor del Comentario, el modelo de su Vehículo y la Nota atribuida al punto de venta o al Vehículo. De esta forma, los Comentarios publicados se podrán clasificar por fecha de publicación, por Nota o por utilidad.

Datos estadísticos, tales como la cantidad de Comentarios y la media de las Notas de La página del punto de venta en cuestión, podrán publicarse también en la siguiente dirección electrónica: www.PEUGEOT.com.mx localidad del punto de venta. Sin embargo, los detalles de las Notas, así como el contenido de los Comentarios sólo se podrán consultar en La página.

El número de Opiniones y la media de las Notas de cada Vehículo podrán ser también publicadas en los sitios de Internet del Grupo al que pertenece PEUGEOT MÉXICO, Groupe PSA Peugeot CITROËN, así como en www.peugeot.com.mx y las aplicaciones móviles asociadas.

La media de las Notas aparecerá junto a la cantidad total de Comentarios publicados y se efectuará siguiendo el siguiente cálculo:

de 1 à 1,24 = 1 estrella
de 1,25 a 1,74 = 1 estrella y media
de 1,75 a 2,24 = 2 estrellas
de 2,25 a 2,74 = 2 estrellas y media
de 2,75 a 3,24 = 3 estrellas
de 3,25 a 3,74 = 3 estrellas y media
de 3,75 a 4,24 = 4 estrellas
de 4,25 a 4,74 = 4 estrellas y media
más de 4,75 = 5 estrellas

5.2 – Indicar un abuso

Cualquiera puede indicar a PEUGEOT MÉXICO, que el contenido de un Comentario o una respuesta de un punto de venta resulta inapropiado, de conformidad con estos Términos de uso, o ilegal, de conformidad con las leyes aplicables o presenta contenido abusivo. Para ello, deberá hacer clic en el enlace «Indicar un abuso», disponible en La página. Es necesario rellenar el formulario en línea, indicar los apellidos, el nombre y el correo electrónico, así como el motivo de la petición de eliminación del Comentario o la respuesta del punto de venta.

Al validar este formulario, se enviará una alerta automática al Moderador, quien decidirá mantener o eliminar el Comentario o la respuesta del punto de venta en cuestión.

Se enviará un correo a la persona que hizo llegar el reporte, en el que se le comunicará la decisión del Moderado.

Si el contenido se considera abusivo, el Comentario o la respuesta del punto de venta se eliminará, haciendo llegar un correo al Autor del Comentario en el que se le informará el motivo.

5.3 – Duración de publicación de Comentarios y archivo

El Autor del Comentario no podrá modificar el Comentario una vez que se ha publicado. Sin embargo, podrá solicitar su corrección o actualización, o bien solicitar su cancelación, que conllevará el hecho de que el mismo sea retirado, esto de conformidad con lo dispuesto por este artículo, así como por el artículo 8 de estos Términos de uso.

Los Comentarios publicados en La página se mantendrán durante un año, a no ser que el Autor del Comentario revoque su consentimiento, pidiendo expresamente que se retire de La página. Para ello, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: ________________________, en el que indique su nombre, la dirección electrónica a través de la cual quiere que nos pongamos en contacto, una descripción sobre su Comentario, fecha de su Comentario y cualquier otra información que nos facilite la identificación de su Comentario. También puede hacer clic en el enlace que aparece en el correo de confirmación de publicación de su Comentario, seguir los pasos y llenar la información que ahí se indica para solicitar que su Comentario sea retirado.

El procedimiento a seguir cuando usted nos solicita retirar su Comentario, y los tiempos de respuesta serán los mismos que los establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO y otros derechos, especificados en el artículo 8 de estos Términos de uso.

ARTÍCULO 6 - DERECHO DE RESPUESTA DE LOS PUNTOS DE VENTA Y DE PEUGEOT MÉXICO

El punto de venta y PEUGEOT MÉXICO tienen derecho a responder a cada Comentario que se publique y les concierna. En este sentido, podrán:

añadir aclaraciones al Autor del Comentario o aportar su versión de los hechos en caso de que esté en desacuerdo con el contenido del Comentario publicado;
dar las gracias al Autor por su Comentario.

La respuesta del punto de venta y de PEUGEOT MÉXICO, pasará también por un proceso de evaluación previa, sujeta a las mismas condiciones que los Comentarios, esto es, observando lo dispuesto en el artículo 4 de este documento.

La respuesta del punto de venta y de PEUGEOT MÉXICO recibida, evaluada y conforme con los Términos de uso, se publicará junto con el Comentario en un plazo de 7 (siete) días naturales desde que sea enviada a través de La página web.

Las respuestas del punto de venta y de PEUGEOT MÉXICO se mantendrán en La página por el mismo tiempo que el Comentario al que hagan referencia.

ARTÍCULO 7 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

PEUGEOT MÉXICO es propietaria de La página, y la ha creado con la finalidad de proveer información relacionada con la calidad de los servicios y productos que ofrece, basada tanto en los Comentarios de los Usuarios, como en las respuestas de los puntos de venta y del propio PEUGEOT MÉXICO, así como para evaluar, en virtud de ello, la calidad de sus productos, servicios y de los puntos de venta.

PEUGEOT MÉXICO le otorga el derecho de utilizar La página en forma no exclusiva y temporal, y únicamente de conformidad con estos Términos de uso. Queda prohibido realizar algún tipo de explotación comercial, incluso parcial, de cualquier contenido presentado en La página, salvo que medie consentimiento previo, y por escrito de PEUGEOT MÉXICO.

PEUGEOT MÉXICO informa a los Usuarios de que numerosos elementos de la página:

Están protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor: puede tratarse, sobre todo, de fotografías, artículos, dibujos, secuencias animadas, grabaciones en formato audio o vídeo digital, etc. Estos derechos de autor, son propiedad de PEUGEOT MÉXICO o le han sido licenciados a favor de PEUGEOT MÉXICO, alguna de sus filiales, empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, o bien de Terceros.
En el caso de signos distintivos, éstos están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial. Estos derechos de propiedad industrial, pueden ser propiedad o estar licenciados a favor de PEUGEOT MÉXICO, de alguna de sus filiales, empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, o bien de Terceros. Se hace especial mención de las marcas «PEUGEOT», el «leon» (que representa el logo de PEUGEOT), la marca semifigurativa «PSA PEUGEOT CITROËN», así como las marcas de los modelos de los vehículos, mismas de las que PEUGEOT MÉXICO es titular, o bien, sobre las cuáles tiene una licencia de uso.

En consecuencia, queda prohibida la reproducción, representación, uso, adaptación, modificación, incorporación, traducción o comercialización parcial o total, por cualquier medio y en cualesquiera forma y formato (en papel, de forma digital, etc.) de toda o parte de La página, incluyendo la totalidad de su contenido, sin la Autorización previa y por escrito PEUGEOT MÉXICO , o en su caso, de sus filiales, empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, ello con las excepciones previstas en las leyes respectivas. El incumplimiento de esta obligación, constituirá una vulneración a los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual de PEUGEOT MÉXICO, alguna de sus filiales, empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz, cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, o de algún tercero, dando lugar a las responsabilidades administrativas, civiles y penales correspondientes, y a la obligación de indemnizar a la persona de que se trate.

ARTÍCULO 8 - PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

8.1 - Tratamiento de datos personales

PEUGEOT MÉXICO, S.A. DE C.V., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de La página, e informa a los Usuarios o Autores de Comentarios, lo siguiente:

El Usuario puede consultar La página sin necesidad de revelar ni su identidad ni ningún otro dato de carácter personal o información que permita su identificación.

Cuando el Usuario quiera enviar un Comentario o llenar algún formulario, se indicará el carácter obligatorio o no de proporcionar cada uno de datos que se solicitan. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios, supondrá la imposibilidad de prestar el servicio descrito en estos Términos de uso.

PEUGEOT MÉXICO únicamente recabará los datos personales de personas mayores de edad, que sean proporcionados directamente por su titular y que sean veraces.

El Usuario que proporciona los datos personales, solicitados en el registro, declara ser el titular de los mismos, ser mayor de edad (tener 18 años o más) y que los datos que proporciona son veraces, incluyendo la información que proporcione en algún Comentario o Nota. PEUGEOT MÉXICO, se reserva el derecho de no recabar y no tratar, y por tanto, no prestar los servicios especificados en estos Términos de uso, a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, que no sea mayor de edad (salvo que éstos hayan sido proporcionados a través de los padres o tutores de los menores), o que se considere que no es titular de los datos proporcionados, ello sin perjuicio de las acciones legales que procedan en derecho.

Los datos personales que se podrán recabar, así como las finalidades, tanto necesarias como voluntarias, del tratamiento, han quedado debidamente especificadas en secciones que anteceden, en este mismo documento.

8.2 – Transferencias

Al hacer uso de La página y/o enviar Comentarios para su publicación, el titular consiente que PEUGEOT MÉXICO pueda transferir sus datos personales a los puntos de venta, a los Moderadores; así como a sus empresas, tanto nacionales como extranjeras, filiales, controladora, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, siempre que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para gestionar el servicio y cumplir con las finalidades contenidas en estos Términos de uso, incluyendo fines de marketing.

Asimismo, podremos transferir sus datos a empresas contratistas, mismas que tendrán el carácter de Encargadas, de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, con la finalidad de que puedan prestar, en nuestro nombre y representación, los servicios informáticos de mantenimiento, desarrollo de sistemas informáticos, alojamiento de bases de datos, interconexión informática, servicios relacionados con los servidores, hagan la evaluación de los Comentarios e incluso, puedan hacerle llegar publicidad en nuestro nombre.

8.3 – Política de Cookies

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son un “pequeño archivo de texto que el servidor de los sitios web a los que accede, alojan en el disco duro de su computadora”. Dichas cookies recaban algunos datos, tales como:

el nombre del servidor que lo ha realizado;
usualmente, un nombre de Usuario, asignándole un número único;
a veces, una fecha de vencimiento.
Sistema operativo.

Esta información se almacena en su computadora en un archivo de texto al que un servidor tiene acceso para leer y recabar información.

Una cookie tiene asignado obligatoriamente un nombre de dominio único (el del servidor que lo ha registrado), de manera que únicamente se podrá acceder a él a través de una búsqueda que provenga de ese servidor.

La página usa cookies. Así, se informa al Usuario que se pueden instalar cookies automáticamente en su navegador Internet cuando entre en este sitio web.

Las cookies son archivos enviados al disco duro de los Usuarios para que puedan navegar más fácilmente en el sitio web, así como realizar estadísticas de frecuencia o para mostrar publicidad personalizada basada en la navegación del Usuario.

Estas cookies no contienen, en ningún caso, información que identifique personalmente al Usuario.

El Usuario podrá desactivar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador Internet.

LOS DIFERENTES TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS.

Las cookies utilizadas en La página son de diferentes tipos:

Cookies anónimas que miden la frecuencia y el uso del servicio online.
Cookies estadísticas, mismas que se utilizan para medir la actividad de La página (el número de visitas, el tiempo pasado de media por los Usuarios, los elementos que han consultado, etc.). La finalidad de estas cookies es la de mejorar constantemente de nuestro sitio web para garantizar que responda a sus necesidades.
Cookies estadísticas, las cuales son estrictamente anónimas y no permiten identificar en ningún caso al visitante del Sitio web o recopilar datos personales que lo identifiquen directamente, ni que lo hagan identificable.
Cookies técnicas: es probable que al acceder a La página, pueda introducir datos personales que lo identifiquen (por ejemplo, su cuenta cliente). En estos casos, la página web puede utilizar cookies para, por ejemplo, recordar su cuenta o sus accesos a un servicio concreto.
Cookies de terceros (publicidad): la mayoría de la publicidad internet de PEUGEOT MÉXICO está alojada en sitios web de terceros y es publicada por un tercero (una agencia publicitaria por ejemplo). Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies para analizar cuántas personas han visto o hecho clic en un anuncio publicitario. Estas cookies instaladas por terceros están sujetas a la política de cookies de las empresas que las instalan, y nosotros no tenemos ningún control sobre las mismas, ni podemos acceder a ellas. Le sugerimos leer los Avisos de Privacidad y políticas de cookies de dichos sitios de terceros, para conocer cómo tratan los datos que recaban.
Otras cookies de terceros: PEUGEOT MÉXICO utiliza otras cookies de terceros para analizar el seguimiento del Usuario en La página y proponerle, por ejemplo, solicitar un folleto o una prueba cuando resulte pertinente.
Flash Cookies: La página utiliza Adobe Flash Player para la presentación de algunos de sus contenidos. Para mejorar su navegación como Usuario, se utilizan las cookies de “objeto local compartido”, con el fin de que así pueda acceder más fácilmente a ciertas funciones. Estas cookies flash no pueden configurarse desde su navegador, sino mediante el programa Adobe flash player. La página web de Adobe pone a su disposición las explicaciones sobre las cookies utilizadas en la siguiente liga: www.adobe.com/products/flashplayer/security.

LA PUBLICIDAD PERSONALIZADA: ¿CÓMO FUNCIONA?

Se pueden instalar cookies en su computadora, dentro de un archivo concreto, y en función de las páginas web a las que acceda, dichas cookies podrán almacenar datos como:

Las páginas Web que ha visitado recientemente.
Los productos que son de su interés.
El sistema de información (lengua, país, sistema operativo, navegador, etc.), ello con la finalidad de mejorar su Experiencia de navegación la próxima vez que visite La página.

La publicidad personalizada de PEUGEOT MÉXICO:
El servicio CentralTag Autorizado por PEUGEOT MÉXICO permite a los Usuarios recibir publicidad personalizada en función de las últimas páginas que haya visitado (interés mostrado por un Vehículo durante la navegación en los sitios web PEUGEOT).
Si no desea ver dicha publicidad personalizada, usted puede desactivar dicha personalización, haciendo clic aquí.
CentralTag es miembro de la NAI (Network Advertising Initiative), por lo que puede darse de baja igualmente en el sitio web: //www.networkadvertising.org/.

Entre en el sitio web de www.youronlinechoices.com para conocer más acerca de la publicidad personalizada en línea, y para informarse sobre las opciones de bloqueo de otras sociedades miembro de la NAI.br/>
r/> Tenga en cuenta que al desactivar la personalización, seguirá apareciendo publicidad, sin embargo, ésta ya no se basarán en sus preferencias.

Si desea obtener más información sobre qué son las cookies y como se utilizan, puede visitar el sitio web: //www.allaboutcookies.org/

8.4. Ejercicio de sus derechos ARCO y otros derechos

Usted tiene el derecho de solicitar Acceso a los datos personales que nos proporcione, requerir su Rectificación o actualización, su Cancelación, y a Oponerse a su tratamiento para finalidades no necesarias, o por alguna otra razón legítima (derechos “ARCO”). Asimismo, usted puede solicitar la limitación al uso o divulgación de sus datos personales, y revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

A fin de ejercitar alguno de los derechos antes mencionados, puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos, a la dirección referida en los Datos de Contacto contenidos en el artículo 2 de estos Términos de uso, o al correo electrónico _________________. Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información: a. Nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

b. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;

c. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y

d. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se trate.

A partir de la fecha en que recibamos su solicitud, tendremos 20 días hábiles para dar respuesta a la misma, y de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles.

En caso de que su solicitud no cumpla con alguno de los requisitos antes mencionados, le haremos saber dicha circunstancia en la respuesta que le demos, y a partir de que usted reciba dicha respuesta, contará con 5 días hábiles para complementarla. Una vez recibida su solicitud completa, le daremos respuesta dentro de los plazos antes señalados.

Se entenderá que le hemos dado acceso a sus datos personales cuando los pongamos a su disposición, sin importar a través de qué medio o formato, siempre y cuando el mismo sea comprensible. De manera previa a darle acceso a sus datos, usted deberá acreditar su identidad; esto es por su propia seguridad.

ARTÍCULO 9- HIPERVÍNCULOS

Para añadir un hipervínculo en La página, es necesario obtener una Autorización previa y por escrito de PEUGEOT MÉXICO.

En cualquier caso, PEUGEOT MÉXICO no se hace responsable del contenido de las páginas a las que dirijan los hipervínculos o cualquier otro tipo de enlace. Es responsabilidad del Usuario consultar las Condiciones generales de uso de las otras páginas.

ARTÍCULO 10 - SEGURIDAD

El Usuario se compromete a hacer uso de La página, únicamente para los fines que resulten acordes con los presentes Términos de uso, y a no llevar a cabo ninguna acción que pueda introducir virus o causar errores informáticos, funcionales o de cualquier tipo que puedan afectar el funcionamiento de La página o de cualquier servidor o servicio accesible a través de la misma. En ese sentido, el Usuario se compromete a, en su caso, introducir únicamente en La página información, datos, documentos y bases de datos fiables, inofensivos y no susceptibles de afectar al funcionamiento de La página o de cualquier servidor o servicio accesible a través de la misma.

El uso que se realice de La página o de cualquier servidor o servicio accesible a través de la misma debe ser acorde con las leyes y reglamentos tanto nacionales como internacionales en vigor, así como respetar los derechos de terceras personas y no perjudicar la imagen de PEUGEOT MÉXICO, bajo ninguna circunstancia.

El Usuario deberá sacar en paz y a salvo a PEUGEOT MÉXICO, los puntos de venta, así como cualquiera de sus empresas, tanto nacionales como extranjeras, filiales, controladoras, subsidiarias, afiliadas, matriz o cualquier sociedad dentro de su mismo grupo, de cualquier acción legal o extralegal emprendida por terceros, siempre que se relacione con la información que el Usuario haya incluido, de cualquier forma, en La página, especialmente de aquellas resultantes de un ataque a los derechos de privacidad, propiedad intelectual, una alteración al orden público, a las buenas costumbres, respeto a la vida privada (derecho a la imagen, etc.) o la probable comisión de algún delito, de acuerdo con lo dispuesto en las leyes nacionales e internacionales en vigor. En su caso, el Usuario se compromete a indemnizar a PEUGEOT MÉXICO o a cualquiera de las sociedades antes enunciadas, de todos los daños y perjuicios causados, así como de los gastos y costas erogados por este hecho, incluidos los honorarios y gastos razonables de representación.

ARTÍCULO 11 - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El Usuario hará uso de La página bajo su total responsabilidad. PEUGEOT MÉXICO no se hace responsable de los daños directos o indirectos, tales como daños materiales, pérdidas de datos o de programas, o perjuicios de cualquier tipo resultantes del uso indebido de La página o de cualquier servidor o servicio accesible a través de la misma.

La página está disponible a través de la red de Internet. En este sentido, cabe recordar que Internet es una red abierta e informal, constituida por la interconexión a escala internacional de redes informáticas. La gestión de Internet no está sujeta a ninguna entidad central y cada parte de la red pertenece a un organismo público o privado independiente. Su funcionamiento reside en la cooperación entre los operadores de las diferentes redes sin que exista la obligación de suministro o calidad del suministro entre operadores. Las redes pueden contar con capacidades de transmisión desiguales y políticas de uso propias. Nadie puede garantizar el buen funcionamiento de Internet en su conjunto. En consecuencia, PEUGEOT MÉXICO no asume ninguna responsabilidad ni otorga ninguna garantía para el caso en que haya un mal funcionamiento de Internet (retraso en las transmisiones o cualquier otro tipo de disfunción).

ARTÍCULO 12 - SUSPENSIÓN O INTERRUPCIÓN DEL ACCESO A LA PÁGINA

PEUGEOT MÉXICO podrá suspender en cualquier momento, de forma temporal o permanente, el acceso a La página, en caso de que el Usuario haya violado los actuales Términos de uso, sin perjuicio de los derechos y acciones que puedan corresponder a PEUGEOT MÉXICO en relación con dichas violaciones. Asimismo, La página podrá ser suspendida, temporal o permanentemente, en caso de que se presenten problemas técnicos relacionados con la infraestructura necesaria para poner en funcionamiento La página, o cuando se le dé mantenimiento.

ARTÍCULO 13- DERECHO APLICABLE

Los presentes Términos de uso se regirán, en cuanto a su interpretación y ejecución, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y las demás leyes mexicanas que resulten aplicables.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos de uso y Aviso de Privacidad, deberá ser resuelta por los tribunales y/u otras Autoridades competentes en la Ciudad de México, México.

Las partes renuncian expresamente a cualesquiera otras leyes aplicables o jurisdicción que pudiera corresponderles con motivo de su nacionalidad, domicilio, o cualquier otra circunstancia.

ARTÍCULO 14 - ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Y AVISO DE PRIVACIDAD

PEUGEOT MÉXICO se reserva el derecho de modificar y actualizar, sin previo aviso, los actuales Términos de uso y Aviso de Privacidad.

Se alienta a los Usuarios a consultar, en cada uno de sus accesos a La página, los Términos de uso, a fin de que puedan verificar las condiciones que les resultan aplicables.

retorno

PEUGEOT ADVISOR COMPARTE TU OPINIÓN